チーム紹介
チーム紹介
スタッフ紹介
顧客理解の案内役
カスタマーサクセス戦略担当
成長設計の伴走役
グロース施策企画担当
現場実装の橋渡し役
Business Process Design and Operations
カスタマーグロースラボは、顧客を増やすだけでなく、既存顧客との関係を深めながら事業を伸ばしたいという思いから生まれました。私たちは、顧客の声や行動を丁寧に読み解き、市場分析から顧客開拓、継続利用の設計までを一つの流れとして考えます。日々の仕事では、仮説を立てて対話し、必要な施策を小さく実行しながら学びを積み上げます。SaaS企業、BtoB事業会社、スタートアップ、事業開発部門の方々とともに、新規顧客の獲得だけでなく定着や継続率の向上にも向き合います。顧客の声を事業成長に結びつけるために、現場に根ざした支援を大切にしています。
近隣で引き受けている作業
スタッフ紹介
カスタマーサクセス戦略担当
グロース施策企画担当
Business Process Design and Operations
ご依頼から完了まで
カスタマーグロースラボは、まずクライアントの現状や課題、目標を丁寧にヒアリングします。事業背景や顧客像も確認し、進め方の土台を整えます。
ヒアリング内容をもとに、優先度の高い課題を整理し、取り組むべき方向性をまとめます。無理のない実行計画を一緒に設計します。
設計した方針に沿って、必要な施策の実行を支援します。進行状況を確認しながら、クライアントと連携して改善を進めます。
実施後は結果を振り返り、得られた気づきや改善点を整理します。次の一手につながる提案を行い、継続的な成長を支援します。
施設・サービスの様子
税・出張は見積り時にご案内します
¥39000
初回ヒアリングの実施
顧客課題の整理と仮説立案
次回アクションの簡易提案
税込別・詳細範囲は個別確認
¥90000
顧客インタビュー設計
ヒアリング実施の同席または進行支援
示唆の整理と改善提案
優先課題の洗い出し
月次の進捗共有と調整
税別・実施範囲はご要望により変動
¥176500
顧客開発の戦略設計
インタビュー計画と質問票作成
複数回の顧客ヒアリング支援
分析レポートと施策提案
営業・商品改善への落とし込み
定例ミーティングによる伴走支援
交通費・諸経費別途、税別
この動画では、当社の主な業務内容や提供サービス、取り組みの様子をスライド形式でご紹介します。制作の流れや現場の雰囲気が伝わる内容で、企業としての強みや姿勢を短時間でご確認いただけます。
お問い合わせの多い内容
主に、顧客開拓や新規顧客獲得に向けた戦略整理、市場分析、ターゲットの見直し、関係構築の進め方を支援します。営業活動の前段で何を優先するべきかを整理し、実行しやすい形に落とし込むところまで含めて対応します。
一般的には、課題の整理から施策設計、仮説づくり、顧客接点の改善ポイントの洗い出しまでが中心です。必要に応じて、既存の情報をもとにした市場分析や、成長に向けた次の打ち手の整理も行います。
ご依頼内容に合わせて、顧客開拓の範囲、対象市場の調査深度、商談化までに必要な関係構築の支援内容などをもとに算出します。新規顧客の候補数や、市場分析に必要な作業量が増えるほど費用は変わるため、まずは目的を整理したうえで個別にお見積もりします。
主に、支援の期間、対応する業務範囲、調査対象の業界や地域の広さが費用に影響します。たとえば、顧客開拓だけでなく、仮説設計や市場分析、営業資料の整理まで含める場合は、内容に応じて料金が変わります。
お問い合わせは、Webフォームまたはメールで受け付けています。ご相談内容がまだ固まっていない段階でも大丈夫ですので、顧客開拓や新規顧客の獲得で気になっている点をそのままお知らせください。
+81 3 6457 2839 · [email protected]